Research Tuesday: Jak prokopnout banku?

  UX

Research Tuesday jsou setkání, kde profesionálové z oboru uživatelského výzkumu sdílí svoje zkušenosti.
Akci organizují Výzkumatky – Volné sdružení výzkumnic s odbornými zkušenostmi a malými dětmi; a Martin Kopta.

Hlídání dětí
Na místě bude za drobný poplatek zajištěno hlídání dětí. Pokud o něj máte zájem, zadejte při registraci na dotaz “Are you bringing anyone” počet dětí, které budete chtít pohlídat. Vzhledem k tomu, že se nejedná o dětskou hernu, ale o improvizovaný prostor, vezměte prosím svým dětem i pár hraček, které budou moci sdílet s ostatními.

Program
09.30 – Otevření testovacího centra Folimanka Lab pro hosty
10.00 – Přednáška
11:00 – Diskuze a dotazy
12:00 – Konec

Přednáška: Jak prokopnout banku?
Banka se v roce 2016 rozhodla digitálně a agilně transformovat. Ještě netušila, jak jí s tím to UX pomůže, ale chtěla ho mít. Pro výzkum to byla skvělá šance. Dneska, po čtyřech letech, si Běla zve respondenty do interního usability labu. Jak trnitá k tomu vedla cesta?

S Honzou Valderem se prosadili v agilním týmu, nastavili panel, rekrutaci i vyplácení respondentů (říkal někdo úplatky?) a teď se učí předávat know-how bankolidem. Chcete o tom slyšet?

Přednášející
Běla Beránková je UX výzkumnice. Než s Honzou postavili dvacetihlavý UX tým v bance, pracovala jako marketingová holka v Budapešti a Bratislavě. Občas pomůže s výzkumem menším firmám nebo neziskovkám.